"Conté lo de la renovación que perdí por confiar en un apretón de manos y me llamaron seis colegas del microcentro. Uno me pasó su planilla de seguimiento y la uso desde marzo. La revista hizo lo que no hace ningún curso: poner el error sobre la mesa."
Ramón Benítez, corredor de seguros de vida y comercio, Asunción
"Publicaron mi rutina de visitas por el eje Coronel Oviedo–Caaguazú y me escribió gente de Villarrica y de Encarnación pidiendo la plantilla. La ajusté para zonas con menos de tres clientes por pueblo. Nunca pensé que un cuaderno de ruta pudiera interesarle a alguien más."
Vendedor de consumo masivo, giras semanales por el interior
"Después del artículo sobre reclamos públicos, tres gestoras de cobranza me pidieron el historial de contacto que usamos en la oficina. Lo armamos en una tarde con lo que ya teníamos en el sistema. Bajó la tensión en dos casos que venían escalando desde enero."
Gestora de cobranza, cartera de créditos minoristas
"Escribí a la sección de cartas sin muchas expectativas. Me respondieron a los pocos días, me pidieron detalles del reclamo y respetaron cómo lo conté. Ver mi nombre en la edición impresa, con la foto en blanco y negro, fue distinto a cualquier posteo en redes."
Emprendedora de barrio, venta de productos por catálogo